Uma cooperativa de radiotáxis tem como meta atender, em no máximo 15 minutos, a pelo menos 95% das chamadas que recebe. O controle dessa meta é feito ininterruptamente por um funcionário que utiliza um equipamento de rádio para monitoramento. A cada 100 chamadas, ele registra o número acumulado de chamadas que não foram atendidas em 15 minutos. Ao final de um dia, a cooperativa apresentou o seguinte desempenho:
Esse desempenho mostra que, nesse dia, a meta estabelecida foi atingida
- A
nas primeiras 100 chamadas.
- B
nas primeiras 200 chamadas.
- C
nas primeiras 300 chamadas.
- D
nas primeiras 400 chamadas.
- E
ao final do dia.
gabarito
Resolução
Nessa questão, trabalharemos com a Estatística, sobretudo utilizando-se da porcentagem e os dados mostrados na tabela.A questão busca saber quando são atendidas ao menos 95% das chamadas, ou seja, não pode haver mais de 5% das chamadas não atendidas.
Dividi-se por partes a questão. Logo, temos que:
Nas primeiras 100 chamadas:
6 de 100 não foram atendidas. Logo,a meta não foi cumprida.
Nas primeiras 200 chamadas:
11 de 200 não foram atendidas. Logo, a meta não foi cumprida.
Nas primeiras 300 chamadas:
17 de 300 não foram atendidas. Logo, a meta não foi cumprida.
Nas primeiras 400 chamadas:
21 de 400 não foram atendidas. Logo, a meta não foi cumprida.
Ao final do dia:
24 de 482 não foram atendidas. Logo, a meta foi atingida, pois tem menos de 5%.
Portanto, a alternativa E está correta.